

LINEA DE EMERGENCIA NACIONAL

DIAGNÓSTICO Y SERVICIO TÉCNICO

¿En qué consiste nuestro Servicio de Diagnóstico para Plantas Eléctricas?
El servicio de diagnóstico consiste en una evaluación técnica especializada para identificar con precisión fallas, pérdidas de rendimiento o condiciones anormales en una planta eléctrica. Nuestro objetivo es determinar la causa raíz del problema y entregar un informe claro con recomendaciones de reparación, ajuste o mantenimiento.
Este servicio es ideal cuando el equipo presenta fallas intermitentes, alarmas en el panel, problemas de arranque, variaciones de voltaje o cualquier comportamiento fuera de lo normal, incluso si la planta aún está operando.
¿Qué incluye el Servicio de Diagnóstico?
Nuestro diagnóstico puede incluir (según tipo de planta, marca y síntomas reportados):
1) Inspección técnica inicial y levantamiento de información
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Revisión del estado general del equipo y su entorno
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Identificación de señales visibles: fugas, vibraciones, ruidos o calentamiento
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Validación de historial de fallas, mantenimientos y horas de trabajo
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Confirmación de condiciones de operación y carga conectada
2) Diagnóstico del motor y sistemas mecánicos
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Verificación de niveles: aceite, refrigerante y combustible
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Evaluación de presión de aceite, temperatura y condiciones de enfriamiento
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Revisión de correas, mangueras, sensores y posibles fugas
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Identificación de fallas de combustión, inyección o admisión (según modelo)
3) Diagnóstico del sistema eléctrico (generación)
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Medición de voltaje, frecuencia y estabilidad de salida
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Revisión del alternador, excitación y regulación (AVR)
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Inspección de cableado, terminales, protecciones y puntos calientes
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Identificación de sobrecargas, desbalances o inestabilidad eléctrica
4) Diagnóstico del sistema de control y panel
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Lectura e interpretación de alarmas y códigos de error
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Revisión de sensores, relés, parámetros y protecciones
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Validación de funcionamiento del sistema de monitoreo y seguridad
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Verificación del sistema de arranque, carga de batería y respuesta del equipo
5) Diagnóstico de ATS (transferencia automática) si aplica
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Evaluación de transferencia red–planta y retorno a red
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Revisión de tiempos de conmutación y funcionamiento de contactores
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Validación de señales, lógica de control y alimentación del ATS
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Identificación de fallas en automatización o respuesta ante cortes
6) Pruebas operativas y validación final
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Arranque controlado y observación del comportamiento del equipo
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Prueba sin carga y con carga (cuando se requiera)
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Confirmación de estabilidad en parámetros eléctricos y mecánicos
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Registro de mediciones para comparación y soporte técnico
Informe Técnico y Plan de Acción
Al finalizar, entregamos un reporte de diagnóstico con:
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Hallazgos técnicos y causa probable/confirmada de la falla
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Mediciones y parámetros revisados
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Recomendaciones de reparación, refacciones o ajustes
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Priorización de acciones y sugerencia de próximos mantenimientos
Beneficios del servicio de Diagnóstico
✅ Identificación precisa de fallas sin suposiciones
✅ Evita reemplazos innecesarios y reduce costos
✅ Detecta fallas incipientes antes de daños mayores
✅ Mejora el desempeño y confiabilidad del equipo
✅ Base técnica para reparación y mantenimiento efectivo
¿Cuándo se recomienda solicitar un Diagnóstico?
Este servicio es ideal cuando:
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La planta no arranca o arranca de forma irregular
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Hay alarmas, códigos de error o apagados inesperados
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Se presentan variaciones de voltaje o frecuencia
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Se requiere evaluar el equipo antes de comprar, instalar o actualizar
¿En qué consiste nuestro Servicio Técnico para Plantas Eléctricas?
El servicio técnico consiste en la atención especializada para resolver fallas, realizar ajustes, mantenimiento, revisiones y correcciones necesarias para que una planta eléctrica opere de forma segura y estable. A diferencia de una simple revisión, este servicio se enfoca en intervenir técnicamente el equipo según su estado y necesidades, incluyendo reparación, calibración y pruebas operativas.
Es ideal para clientes que requieren soporte confiable, atención en sitio, mantenimiento especializado y solución integral para mantener su planta disponible en todo momento.
¿Qué incluye el Servicio Técnico?
Nuestro servicio técnico puede incluir (según condición del equipo y requerimientos del cliente):
1) Inspección técnica y evaluación operativa
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Revisión general del estado del equipo y componentes críticos
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Verificación de fugas, vibraciones, temperaturas y ruidos anormales
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Evaluación del estado del sistema eléctrico y protecciones
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Identificación de fallas presentes o riesgos de falla
2) Ajustes y correcciones del sistema mecánico
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Ajuste de correas, mangueras, abrazaderas y soportes
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Revisión y corrección de sistemas de enfriamiento y lubricación
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Corrección de fallas de arranque, operación irregular o sobrecalentamiento
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Sustitución de componentes menores según diagnóstico (si aplica)
3) Intervención del sistema eléctrico
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Revisión de conexiones, terminales, cableado y puntos calientes
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Corrección de fallas en salida de voltaje o estabilidad de frecuencia
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Ajustes en regulador de voltaje (AVR) y alternador (según condición)
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Cambio de protecciones, breakers o contactores (si aplica)
4) Servicio al sistema de control y automatización
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Diagnóstico y configuración del panel de control
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Ajuste de sensores, alarmas, parámetros de seguridad y monitoreo
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Verificación del sistema de carga de batería y motor de arranque
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Revisión de módulos electrónicos y respuesta del equipo
5) Revisión del ATS (transferencia automática) si aplica
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Pruebas de transferencia y retorno a red
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Corrección de tiempos, lógica de automatización y fallas de conmutación
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Revisión de contactores, señales y alimentación del sistema
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Validación de operación automática ante fallas de energía
6) Pruebas de funcionamiento y entrega operativa
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Arranque controlado y prueba en condiciones reales
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Validación de parámetros eléctricos y mecánicos bajo operación
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Prueba bajo carga (si aplica) para confirmar capacidad de generación
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Ajustes finales para asegurar operación confiable y segura
Informe Técnico y Recomendaciones
Al finalizar, entregamos un reporte del servicio técnico, con:
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Actividades realizadas y parámetros revisados
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Estado general del equipo y componentes observados
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Recomendaciones de mantenimiento, refacciones o mejoras
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Sugerencias para evitar fallas futuras y mejorar disponibilidad
Beneficios del Servicio Técnico
✅ Soporte integral para mantener tu planta operativa
✅ Atención especializada en sitio o según necesidad
✅ Reducción de fallas recurrentes y paradas inesperadas
✅ Mayor seguridad, estabilidad y confiabilidad del sistema
✅ Diagnóstico + intervención + pruebas en un solo servicio
¿Cuándo se recomienda solicitar Servicio Técnico?
Este servicio es ideal cuando:
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La planta presenta fallas, alarmas o comportamiento irregular
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Se requiere ajuste o calibración del equipo
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Hay necesidad de soporte especializado periódico
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Se busca garantizar continuidad eléctrica en operación crítica